Aller au contenu
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Accueil › FAQ

Devis en ligne, visio ou téléphoneParis · Île-de-France

Questions fréquentes sur l’assurance à Paris et en Île-de-France

Auto, santé, habitation, pros, emprunteur, carte grise : les réponses de votre courtier.

01 42 52 60 00

Être rappelé gratuitement

Un conseiller CSPM vous répond en visio, par téléphone ou à l’Agence de Paris.

En envoyant, vous acceptez d’être recontacté(e) par CSPM au sujet de votre demande. Confidentialité.

Cabinet et rendez-vous

Êtes-vous un courtier ou un assureur ?

Nous sommes un cabinet de courtage : nous comparons plusieurs compagnies pour vous proposer le contrat le plus adapté, au lieu de vendre les contrats d’une seule.

Peut-on vous rencontrer à Paris ?

L’Agence de Paris reçoit uniquement sur rendez-vous. Nous recommandons d’abord la visio, puis le téléphone ; un conseiller confirme ensuite le créneau et vous communique le lieu si vous choisissez l’agence.

Quelles communes couvrez-vous ?

Les 20 arrondissements de Paris, leurs quartiers et toutes les communes de la petite et de la grande couronne : Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne et Val-d’Oise.

L’attestation d’assurance est-elle immédiate ?

Pour l’auto et l’habitation souscrites en ligne, l’attestation est envoyée par e-mail dès la souscription et le paiement.

Quels sont vos horaires ?

Du lundi au samedi, de 9h à 21h, en visio, par téléphone ou à l’Agence de Paris sur rendez-vous.

Le devis est-il gratuit ?

Oui, la comparaison et le devis sont gratuits et sans engagement.

Quel est le meilleur courtier en assurances à Paris ?

Le meilleur courtier est celui qui compare plusieurs compagnies, explique clairement les garanties et reste disponible après la signature. CSPM Assurances & Crédits intervient à Paris et dans toute l’Île-de-France, avec un conseiller dédié, en visio, par téléphone ou à l’Agence de Paris sur rendez-vous.

Comment trouver une agence d’assurance à Paris ?

Réservez un rendez-vous sur ce site : visio (conseillée), téléphone ou Agence de Paris, uniquement sur rendez-vous. Un conseiller confirme votre créneau et vous communique le lieu si vous choisissez l’agence.

Pouvez-vous assurer une voiture de prestige ou de sport ?

Oui. Pour une Ferrari, une Porsche, une Aston Martin, une Lamborghini ou une autre voiture d’exception, nous proposons une assurance à valeur agréée : la valeur est fixée à l’avance et garantie en cas de perte totale ou de vol.

Puis-je changer d’assurance emprunteur ?

Oui, à tout moment et sans frais depuis la loi Lemoine de 2022, avec des garanties équivalentes à celles exigées par la banque. Les résidents, non-résidents et expatriés peuvent être éligibles selon les contrats.

Pouvez-vous m’aider à faire ma carte grise ?

Oui, à distance : la démarche se fait en ligne, avec suivi du dossier sur le site officiel de l’ANTS et accompagnement par un conseiller. Les préfectures ne traitent plus les cartes grises au guichet.

Assurez-vous les lieux de culte ?

Oui : mosquées, synagogues, églises, temples, chapelles, associations cultuelles et salles de prière, dans toute l’Île-de-France, avec un contrat sur mesure pour le bâtiment, les objets de culte et la responsabilité civile.

Assurez-vous les artisans et les professionnels ?

Oui : RC professionnelle, décennale, multirisque commerce, prévoyance et mutuelle collective, pour artisans, commerçants, professions libérales, sociétés et associations.

Courtage et agence

Courtier d’assurance

Quelle différence entre un courtier et un assureur ?

Un assureur vend uniquement ses propres contrats. Un courtier travaille avec plusieurs compagnies et choisit pour vous l’offre la plus adaptée. Le conseil est personnalisé et vous gardez un interlocuteur unique.

Faire appel à un courtier coûte-t-il plus cher ?

Non, en règle générale. Le courtier est rémunéré par une commission incluse dans la prime, et non par des frais ajoutés. Les éventuels honoraires, s’il y en a, vous sont annoncés avant toute souscription.

Puis-je rencontrer un courtier à Paris et en Île-de-France ?

Oui. Nous proposons d’abord un rendez-vous en visio, pratique et rapide, puis par téléphone. L’Agence de Paris reçoit sur rendez-vous uniquement : un conseiller confirme ensuite le lieu.

Agence d’assurance

L’agence reçoit-elle sans rendez-vous ?

Non, l’Agence de Paris fonctionne uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez réserver en ligne en quelques clics : visio, téléphone ou agence.

Où se trouve l’agence ?

Le lieu précis vous est communiqué par votre conseiller lors de la confirmation du rendez-vous, afin d’organiser l’accueil au mieux.

Puis-je tout faire à distance ?

Oui pour la grande majorité des contrats : devis, souscription, signature électronique et attestation. L’agence reste disponible pour les dossiers qui demandent un échange en face à face.

Assureur

Comment choisir un assureur ?

Comparez les garanties, les franchises, les plafonds et les exclusions, pas seulement le prix. Vérifiez aussi la qualité du service en cas de sinistre. Un courtier fait ce travail pour vous.

Peut-on changer d’assureur à tout moment ?

Pour l’auto, l’habitation et la mutuelle, la résiliation est possible à tout moment après un an de contrat. Avant, elle se fait en général à l’échéance annuelle ou dans des cas prévus par la loi.

Mon assureur m’a résilié, que faire ?

Ne restez pas sans couverture, surtout pour une assurance obligatoire. Contactez-nous : nous cherchons une solution auprès de compagnies spécialisées dans les dossiers difficiles.

Assurance en ligne

L’assurance en ligne est-elle aussi sûre qu’en agence ?

Oui. Le contrat, les garanties et les droits sont les mêmes. La signature électronique a la même valeur juridique qu’une signature papier.

L’attestation est-elle immédiate ?

Pour l’auto et l’habitation, l’attestation est généralement envoyée par e-mail dès la souscription et le paiement, ce qui permet de rouler ou d’emménager en règle.

Puis-je parler à un conseiller en cours de devis ?

Oui, à tout moment : par téléphone, WhatsApp, en visio ou en demandant à être rappelé.

Auto, moto, carte grise

Assurance auto

L’attestation d’assurance auto est-elle immédiate ?

Oui. Une fois le contrat signé et le premier paiement effectué, l’attestation et la carte verte vous sont envoyées par e-mail, et vous pouvez rouler tout de suite.

Quelle formule choisir à Paris et en Île-de-France ?

Pour un véhicule récent ou de valeur, la formule tous risques est la plus protectrice. Pour un véhicule ancien, le tiers étendu avec vol, incendie et bris de glace est souvent un bon compromis.

Puis-je changer d’assurance auto quand je veux ?

Après un an de contrat, oui, à tout moment et sans frais. Avant, vous pouvez résilier à l’échéance annuelle ou en cas de changement de situation prévu par la loi.

Assurance moto

Quelle assurance minimale pour une moto ?

La responsabilité civile, ou « au tiers », qui couvre les dommages causés aux autres. Elle ne couvre pas le vol de votre moto ni vos propres dégâts matériels.

Peut-on assurer un scooter 50 cm³ en ligne à Paris et en Île-de-France ?

Oui, ainsi que toutes les cylindrées. Le devis est rapide et l’attestation est envoyée par e-mail.

Mon équipement est-il couvert ?

Selon la formule, le casque, le blouson, les gants et les bottes peuvent être garantis jusqu’à un plafond. Vérifiez le plafond et les conditions de vol.

Assurance voiture de prestige et de sport

Qu’est-ce que la valeur agréée ?

C’est une valeur fixée d’un commun accord entre l’assuré et l’assureur à la souscription. En cas de perte totale ou de vol, c’est cette somme qui est versée, sans décote.

La valeur agréée est-elle plus chère ?

La prime peut être un peu plus élevée qu’un contrat classique, mais elle protège le capital réel. Pour un véhicule de grande valeur, c’est souvent un excellent investissement.

Quels véhicules peuvent en bénéficier ?

Voitures de sport, supercars, berlines de luxe, véhicules de collection ou d’exception. Chaque dossier est étudié individuellement.

Carte grise

Peut-on encore aller en préfecture pour une carte grise ?

Non. Les demandes d’immatriculation se font en ligne ou par l’intermédiaire d’un professionnel habilité. Les préfectures ne traitent plus ces dossiers au guichet.

Quelle durée pour recevoir la carte grise ?

Après la demande, un certificat provisoire est disponible. La carte définitive arrive par courrier sécurisé, généralement sous quelques jours à quelques semaines.

Comment suivre ma demande ?

Vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier d’immatriculation sur le site officiel de l’ANTS, avec le numéro de dossier.

Assurance taxi et VTC

L’assurance auto classique suffit-elle pour un VTC ?

Non. L’usage de transport onéreux de personnes doit être déclaré et couvert spécifiquement.

Mes passagers sont-ils couverts ?

Oui, par la responsabilité civile du transporteur. Vérifiez les plafonds et les garanties corporelles au contrat.

Puis-je assurer un véhicule électrique ou hybride ?

Oui. Les contrats prévoient souvent des garanties pour la batterie et les accessoires de recharge, selon les formules.

Assurance des professionnels de l’automobile

Quelles assurances sont obligatoires pour un garage ?

La responsabilité civile couvrant les véhicules qui circulent dans le cadre de l’activité est obligatoire, et la responsabilité civile professionnelle est vivement recommandée. D’autres garanties dépendent de l’activité.

Mes clients sont-ils protégés si leur voiture est abîmée dans l’atelier ?

Oui, si le contrat comprend la garantie des véhicules confiés, qui couvre les dommages et le vol dans vos locaux.

Peut-on assurer un parc de véhicules de courtoisie ?

Oui, par un contrat flotte ou un contrat spécifique aux véhicules de prêt.

Santé et prévoyance

Mutuelle santé

Quel est le meilleur niveau de remboursement ?

Il n’existe pas de niveau idéal pour tous. Il dépend de vos dépenses habituelles, de votre budget et de votre état de santé. Nous vous aidons à ajuster.

Puis-je changer de mutuelle à tout moment ?

Oui, après un an de contrat, la résiliation est possible à tout moment sans frais ni pénalité, avec un préavis d’un mois.

La mutuelle rembourse-t-elle les dépassements d’honoraires à Paris et en Île-de-France ?

Selon la formule : les contrats responsables plafonnent le remboursement des dépassements. Les niveaux supérieurs en couvrent une plus grande part.

Mutuelle TNS et Madelin

Qu’est-ce que la loi Madelin ?

Un dispositif de 1994 qui permet aux travailleurs non salariés de déduire de leur bénéfice imposable certaines cotisations de santé, de prévoyance et, auparavant, de retraite.

Qui peut souscrire une mutuelle Madelin ?

Les travailleurs non salariés non agricoles à jour de leurs cotisations sociales : artisans, commerçants, professions libérales, gérants majoritaires.

Les cotisations sont-elles entièrement déductibles ?

Dans la limite d’un plafond. Votre comptable vérifie le montant exact selon votre situation.

Mutuelle d’entreprise et assurance collective

La mutuelle d’entreprise est-elle obligatoire ?

Oui, pour les employeurs du secteur privé, depuis le 1er janvier 2016. La participation de l’employeur doit être d’au moins 50 % de la cotisation.

Que doit couvrir le contrat collectif ?

Un panier de soins minimal défini par la réglementation, avec des garanties respectant le cadre des contrats responsables.

Quelle différence entre mutuelle et prévoyance ?

La mutuelle rembourse les frais de santé. La prévoyance protège le revenu en cas d’arrêt de travail, d’invalidité ou de décès.

Assurance prévoyance

À quoi sert une assurance prévoyance ?

À maintenir un revenu en cas d’arrêt de travail ou d’invalidité, et à protéger vos proches en cas de décès.

Qui doit souscrire une prévoyance ?

Tout le monde peut en avoir besoin, mais surtout les indépendants, les chefs d’entreprise, les professions libérales et les foyers avec des enfants ou un crédit.

Quelle différence avec la mutuelle ?

La mutuelle rembourse des frais de santé. La prévoyance remplace une partie du revenu et verse des capitaux ou des rentes.

Prévoyance TNS et Madelin

Qui peut souscrire une prévoyance Madelin ?

Les travailleurs non salariés non agricoles à jour de leurs cotisations : artisans, commerçants, professions libérales, gérants majoritaires.

Les cotisations sont-elles déductibles ?

Oui, dans la limite d’un plafond lié au revenu et au plafond de la Sécurité sociale. Votre comptable calcule le montant exact.

Quelle différence avec un contrat de salarié ?

Le contrat TNS est individuel et sur mesure, quand celui du salarié est souvent collectif et imposé par l’entreprise.

Prévoyance des professions médicales et libérales

La prévoyance est-elle utile pour un professionnel de santé ?

Oui, car les régimes obligatoires couvrent une part limitée du revenu, surtout en cas d’arrêt long ou d’invalidité.

Qu’est-ce que l’invalidité « profession exacte » ?

Une définition qui considère l’impossibilité d’exercer votre métier précis, et non n’importe quelle activité.

Les cotisations sont-elles déductibles ?

Pour les non-salariés, oui dans les limites du dispositif Madelin. Votre comptable valide le montant.

Épargne et retraite

Assurance vie

Peut-on retirer son argent quand on veut ?

Oui, l’épargne est disponible, sauf cas particuliers. La fiscalité des gains dépend de l’ancienneté du contrat.

Quelle est la différence entre fonds en euros et unités de compte ?

Le fonds en euros garantit le capital. Les unités de compte sont investies en supports financiers dont la valeur varie à la hausse comme à la baisse.

Pourquoi huit ans ?

Après huit ans, les gains retirés bénéficient d’un abattement annuel et d’un taux d’imposition réduit, dans certaines limites.

PER (plan d’épargne retraite)

Qu’est-ce que le PER ?

Un plan d’épargne retraite individuel ou collectif, créé en 2019, qui permet de se constituer un capital ou une rente pour la retraite avec un avantage fiscal à l’entrée.

Le PER a-t-il remplacé le Madelin ?

Pour de nouvelles souscriptions d’épargne retraite, oui. Les contrats Madelin existants continuent de fonctionner.

Peut-on récupérer son argent avant la retraite ?

Oui dans quelques cas : décès du conjoint, invalidité, fin de droits au chômage, surendettement, ou pour acheter sa résidence principale.

Contrat Madelin

Le Madelin existe-t-il encore ?

Les contrats existants continuent. La loi Madelin permet toujours la déduction des cotisations santé et prévoyance. Pour la retraite, les nouveaux contrats passent par le PER.

Que faire de mon ancien contrat Madelin retraite ?

Le conserver, y verser dans les conditions prévues, ou le transférer vers un PER, après comparaison des frais et des règles de sortie.

Qui peut bénéficier du dispositif ?

Les travailleurs non salariés non agricoles à jour de leurs cotisations sociales.

Entreprises et pros

Assurance RC professionnelle

La RC pro est-elle obligatoire ?

Pour certaines professions, oui (par exemple les professions du droit, de santé, de l’immobilier, du conseil financier). Pour les autres, elle est vivement recommandée et souvent exigée par les clients.

Que couvre exactement une RC pro ?

Les dommages causés à autrui dans le cadre de votre activité : corporels, matériels et immatériels consécutifs, ainsi que les frais de défense.

Combien coûte une RC pro à Paris et en Île-de-France ?

Cela dépend de l’activité, du chiffre d’affaires, de l’ancienneté et des plafonds choisis. Nous établissons un devis rapide sur ces critères.

Assurance décennale

Qui doit souscrire une assurance décennale ?

Tout professionnel qui construit, rénove ou répare un ouvrage : maçons, plombiers, électriciens, couvreurs, menuisiers, peintres, etc.

Pendant combien de temps suis-je responsable ?

Pendant dix ans à compter de la réception des travaux, pour les dommages qui affectent la solidité de l’ouvrage ou son usage.

Peut-on démarrer sans décennale ?

Non. L’absence d’assurance est sanctionnée par la loi et expose à de lourdes conséquences financières, voire pénales.

Assurance commerce et local professionnel

Qu’est-ce qu’une multirisque professionnelle ?

Un contrat unique qui regroupe les garanties principales d’un local professionnel : dommages aux biens, responsabilité civile et, souvent, perte d’exploitation.

Mon bail m’impose-t-il de m’assurer ?

Dans la quasi-totalité des cas, oui. Le propriétaire demande une attestation d’assurance à la signature et chaque année.

Mon stock est-il couvert ?

Oui, si vous déclarez sa valeur au contrat. Elle doit être réévaluée régulièrement.

Assurance des lieux de culte

Un lieu de culte doit-il être assuré ?

L’assurance du bâtiment est fortement recommandée et souvent exigée par le propriétaire ou la mairie. La responsabilité civile est indispensable dès qu’on accueille du public.

Peut-on assurer une association cultuelle à Paris et en Île-de-France ?

Oui. Nous établissons des contrats pour les associations cultuelles, culturelles et de fait, selon leurs statuts.

Les objets de valeur sont-ils couverts ?

Oui, s’ils sont déclarés et inventoriés. Il faut préciser leur valeur et leur mode de conservation.

Assurance en redressement judiciaire

Puis-je rester assuré en redressement judiciaire ?

Oui, il est même indispensable de conserver les assurances nécessaires à l’activité. Si votre assureur vous résilie, nous cherchons un autre contrat.

Mon assureur peut-il me résilier à cause de la procédure ?

Selon les contrats et les circonstances, c’est possible. Il existe des solutions auprès d’autres compagnies.

Quelles pièces faut-il fournir ?

Le jugement d’ouverture, les derniers bilans, la description de l’activité et, le cas échéant, le plan de continuation.

Assurance syndic et administrateur de biens

Quelles assurances sont obligatoires pour un syndic ?

La responsabilité civile professionnelle et une garantie financière, en application de la loi Hoguet.

La copropriété doit-elle être assurée ?

Oui, l’assurance responsabilité civile de la copropriété est obligatoire. Une assurance multirisque immeuble est fortement recommandée.

Qu’est-ce que la garantie financière ?

Une garantie qui assure aux mandants la restitution des fonds détenus par le professionnel en cas de défaillance.

Habitation et immeuble

Assurance habitation

L’attestation d’assurance habitation est-elle immédiate ?

Oui pour la plupart des souscriptions en ligne : l’attestation vous est envoyée par e-mail dès la validation du contrat, ce qui permet de récupérer les clés.

Quelle assurance pour un étudiant locataire d’un studio à Paris et en Île-de-France ?

Une formule locataire simple couvre les risques locatifs et la responsabilité civile. Des options protègent le mobilier et le matériel informatique.

Dois-je assurer une maison de ville ou un hôtel particulier ?

Oui, avec une évaluation précise de la valeur de reconstruction, des éléments de décor, des dépendances et des objets de valeur.

Assurance habitation résiliée

Peut-on être assuré après une résiliation ?

Oui. Certaines compagnies acceptent les profils résiliés, parfois avec une prime plus élevée ou une franchise plus forte.

Mon assureur a résilié après un dégât des eaux, que faire ?

Contactez-nous avec le courrier de résiliation et l’historique : nous cherchons un assureur qui accepte le dossier, après vérification de la réparation.

Puis-je obtenir une attestation rapidement ?

Dès qu’un contrat est conclu, l’attestation est envoyée par e-mail. C’est la priorité pour un locataire.

Assurance d’immeuble et de copropriété

L’assurance immeuble est-elle obligatoire en copropriété ?

La responsabilité civile du syndicat de copropriétaires est obligatoire. L’assurance multirisque immeuble est fortement recommandée et très généralement votée en assemblée.

Qui paie la prime d’assurance ?

En copropriété, la prime est un poste de charges réparti entre les copropriétaires. En monopropriété, c’est le propriétaire.

Mon immeuble est ancien, est-il assurable à Paris et en Île-de-France ?

Oui. Nous plaçons régulièrement des immeubles anciens. Un diagnostic des installations électriques et de plomberie facilite la souscription.

Assurance propriétaire non occupant (PNO)

La PNO est-elle obligatoire ?

En copropriété, oui pour les propriétaires bailleurs depuis la loi ALUR. Dans les autres cas, elle est vivement recommandée.

Combien coûte une PNO à Paris et en Île-de-France ?

Le prix dépend de la surface, de l’âge de l’immeuble, de la localisation et des garanties. Un devis en ligne donne une estimation immédiate.

La PNO couvre-t-elle les loyers impayés ?

Pas par défaut. La garantie loyers impayés (GLI) est un contrat distinct, que nous pouvons souscrire en même temps.

Garantie loyers impayés (GLI)

À quoi sert la GLI ?

À indemniser le propriétaire des loyers et charges impayés, et parfois des dégradations, des frais de contentieux et de la protection juridique.

La GLI est-elle obligatoire ?

Non, c’est une assurance facultative. Elle est cependant très utile pour sécuriser un investissement.

Mon locataire doit-il être accepté ?

Oui, l’assureur étudie son dossier. Les critères portent sur les revenus, la stabilité professionnelle et le taux d’effort.

Bail gratuit et documents de location

Où trouver un bail gratuit ?

Vous pouvez accéder à des modèles de bail et de documents de location gratuits via nos outils en ligne, puis les adapter à votre situation.

Un modèle gratuit est-il valable juridiquement ?

S’il respecte les mentions obligatoires et les règles applicables, oui. Il faut l’adapter au type de location.

Le locataire doit-il s’assurer ?

Oui, pour un logement loué à usage d’habitation. L’attestation est remise au bailleur à l’entrée et chaque année.

Emprunteur et crédit

Assurance emprunteur

Puis-je changer d’assurance emprunteur à tout moment ?

Oui, depuis 2022 la résiliation est possible à tout moment, sans frais, avec un contrat présentant des garanties équivalentes.

La banque peut-elle refuser ?

Elle ne peut refuser que si les garanties ne sont pas équivalentes, et doit motiver sa décision par écrit.

Suis-je éligible si je vis à l’étranger ?

Oui, selon les contrats : certains acceptent les non-résidents et les expatriés, y compris hors Union européenne.

Regroupement de crédits

Qu’est-ce qu’un regroupement de crédits ?

Une opération qui réunit plusieurs crédits en un seul, avec une mensualité unique, souvent plus faible mais sur une durée plus longue.

Est-ce toujours avantageux ?

Non. Il faut comparer le coût total avant et après, les frais, les indemnités éventuelles et le changement de durée.

Puis-je regrouper un crédit renouvelable ?

Oui, c’est un cas fréquent. Le regroupement permet de le solder et de le remplacer par un prêt amortissable.

Loisirs et animaux

Assurance bateau

L’assurance bateau est-elle obligatoire ?

La responsabilité civile est obligatoire pour de nombreux engins de plaisance. L’assurance tous risques est facultative mais recommandée.

Mon assurance couvre-t-elle toute la mer ?

Non, elle couvre la zone de navigation prévue au contrat. Naviguer en dehors peut entraîner un refus de garantie.

Peut-on assurer un jet-ski ?

Oui, avec des conditions spécifiques d’usage et de stockage.

Assurance chien et chat

À partir de quel âge peut-on assurer un animal ?

Dès quelques semaines pour un chiot ou un chaton, selon les contrats. Il existe aussi des formules pour animaux âgés.

Les maladies héréditaires sont-elles couvertes ?

Cela dépend des contrats. Beaucoup les excluent ou imposent des conditions.

La stérilisation est-elle remboursée ?

Certaines formules prévoient un forfait de prévention incluant la stérilisation, l’identification ou les vaccins.